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Kundenberater (w/m/d) bundesweit - Job Offenburg, Home office - Jobs

Kundenberater (w/m/d) bundesweit

We want YOU!

Die ESD Energie Service Deutschland GmbH erbringt als Tochter der EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vertriebsdienstleistungen für interne und externe Auftraggeber aus der Energiewirtschaft. Unsere Leistungsfelder entsprechen unserer Leidenschaft für Kunden und Service. Mit großer Expertise bieten wir den Kunden unserer Kunden aus der Energiewirtschaft in allen Phasen professionelle Unterstützung. Von der Interessentenberatung, über die Neukundengewinnung und die Bestandskundenbetreuung bis zum Forderungsmanagement. Wir hören zu und setzen um. Vertriebsstark und kundenorientiert.

Du arbeitest entweder in unseren modernen Büroräumen in Offenburg oder im Homeoffice. Aktuell gewähren wir die Einarbeitung in jedem Fall online aus dem Homeoffice.

Das bist du:

Du telefonierst und berätst für Dein Leben gern und möchtest Deinen Kunden am Ende der Leitung ein Stückchen glücklicher machen? Du hast keine Lust (mehr) auf ein 08/15 Produkt und den immer gleichen Telefon-Leitfaden? Du möchtest etwas verkaufen, das wirklich jeder braucht? Wenn Du jetzt noch Empathie und Neugierde für die Energiebranche mitbringst, bist Du bei uns genau richtig!

  • Du bist bereits erfolgreich im Vertrieb tätig, vorzugsweise im Verkauf am Telefon? Das Thema Vertrieb wurde dir in die Wiege gelegt und daher bist du hier mit Herzblut dabei?
  • Dein zukünftiges Produkt ist zeitgemäß und mit vielen Vorteilen versehen, sodass du bei unseren Kunden ein offenes Ohr findest
  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Privat- und Geschäftskunden zu allen Themen, rund um unsere Produkte der Konzernmarken, wie z.B. Fragen zu Tarifen, Rechnungen, Stammdatenänderungen, aber auch bei technischen Fragestellungen hilfst Du weiter
  • Du erkennst was Dein Kunde braucht und kannst durch souveräne Beratung auch einen Reklamationskunden glücklich machen
  • Du sorgst mit Deiner freundlichen und kompetenten Arbeitsweise für langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen
  • Keine Sorge, auch Dich als Quereinsteiger werden wir dank einer ausführlichen internen Schulung schnell in die Lage bringen, die Anliegen unserer Kunden eigenständig und professionell zu beantworten - selbstverständlich steht Dir immer ein netter Kollege*inn für Fragen zur Seite

Das bringst Du mit:

  • Du hast Spaß am Telefonieren, eine hohe Kundenorientierung, bist kommunikationsstark sowie serviceorientiert
  • Du hast im Idealfall erste Berufserfahrung mit Kunden, im Vertrieb oder telefonischer Kundenbetreuung
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder bereits relevante Berufserfahrung
  • Auch als motivierter Quereinsteiger mit sehr gutem Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift willkommen
  • Du überzeugst durch Deine Motivation und Dein sympathisches Wesen
  • Du verfügst über eine hohe Auffassungsgabe und eine starke Lernbereitschaft
  • Berufserfahrung in der Kunden- oder Telefonberatung ist ein Plus, aber kein Muss
  • Wenn Du darüber hinaus gern in einem bunten Team arbeitest und Du es gewohnt bist, mit dem PC umzugehen, bist Du bei uns genau richtig!
  • Unsere Kunden erreichen und 24 Stunden 7 Tage die Woche, daher ist es wichtig für uns, zu wissen in welchem Zeitfenster du arbeiten kannst und willst

Freu Dich auf:

  • Monatliches, pünktliches Festgehalt zzgl. variablem Vergütungsanteil
  • Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40€
  • Wasser, Tee und Kaffee ohne Ende
  • kostenfreies Obst
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Barrierefreie Arbeitsplätze
  • modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
  • individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
  • Unsere Kunden erreichen uns 24 Stunden 7 Tage die Woche; Welche Arbeitszeiten du hast, hängt von deinem Einsatzgebiet ab
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei persönlicher Eignung bieten wir Home-Office als Option.
  • bezahlte Einarbeitung
  • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
  • Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Zentrale Lage, gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
  • Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
  • Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
  • Krisensicherer Arbeitsplatz auch in Zeiten von Corona
Schick uns deine Unterlagen gerne per Email an Bewerbung@energie-service-deutschland.de

 
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„Wir schätzen Vielfalt – wir sind bunt." ...in vielerlei Hinsicht.
Wir schätzen jeden Mitarbeiter und damit nicht nur den Mitarbeiter als Person, sondern auch dessen Persönlichkeit, individuelle Berufserfahrung und Lebenssituation, der wir versuchen gerecht zu werden. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ihr Know-how aus. Wir schätzen diese Vielfalt, denn sie macht unseren Arbeitsalltag aus; ergänzt durch Offenheit, Kollegialität, respektvollem Umgang und viel Witz entsteht eine einzigartige Kultur und darauf sind wir stolz. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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