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Kundenberater (w/m/d) - Job Köln, Home office - Jobs

Kundenberater (w/m/d)

We want YOU!

Du liebst es bunt? Werde Yello.

 Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 160 Mitarbeiter leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kunden der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, zum Beispiel bei einem Umzug.

Das bist du:

Du liebst es bunt? Werde Yello.

Für unser Test – und Vertriebslabor suchen wir

Kommunikationsstarke, vertriebsaffine Kundenberater:innen im Service

(w/m/d) (Home Office Möglichkeit)

 

Du hast Spaß im Team innovative Kundenerlebnisse und die Zukunft des Services proaktiv mitzugestalten? Dann steig bei uns als Vertriebsrakete mit Aufstiegsambitionen ein! Dein Ohr an unseren Kund:innen und deine Meinung ist uns wichtig. Du kannst Zusammenhänge schnell erkennen und gibst gerne Input? Vielleicht hast du schon erste Erfahrungen im Bereich Chat? Prima, dann freu Dich auf ein spannendes Aufgabengebiet:

 

  • Durchführen von vertrieblichen Testszenarien auf allen Kanälen (In- / Outbound und Schrift)
  • Gemeinsam mit dem Team Ideen für neue Tests und Aktionen aus dem Daily Business / Servicekontakten entwickeln
  • Bearbeitung von Serviceanliegen
  • Viele weitere spannende Aufgaben

Was wir uns von Dir wünschen

  • Ein bis zwei Jahre Vertriebserfahrung im Inbound, Outbound oder Schrift (Chat) erforderlich
  • Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (idealerweise bereits Erfahrung im B2C-Sales)
  •  Sicherer Umgang mit dem PC, gute Kenntnisse in CRM-Systemen, sowie insbesondere dem MS Office Paket (Word, Excel, Outlook)
  • Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, sowie Überzeugungskraft
  • Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Analytisches Denken, Kreativität und Ideenreichtum

Freu Dich auf:

  • Ein familiäres Arbeitsklima und eine seriöse Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld im EnBW-Konzernverbund am Standort Köln.
  • Monatliches, pünktliches Festgehalt
  • Vermögenswirksame Leistung in voller Höhe
  • Verpflegungsmöglichkeiten im Haus
  • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Einarbeitung und Erstschulung
  • Förderung Deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
  • Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert

Wenn Dich unser Angebot anspricht, freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an Bewerbung@energie-service-deutschland.de

Für Deine Fragen stehen wir Dir unter Tel. 0781 936 898 – 242 oder 0781 936 898 -251 gerne zur Verfügung.


 
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Unsere Leistungsfelder entsprechen unserer Leidenschaft für Kunden und Service. Mit großer Expertise bieten wir den Kunden unserer Kunden aus der Energiewirtschaft in allen Phasen professionelle Unterstützung. Von der Interessentenberatung, über die Neukundengewinnung und die Bestandskundenbetreuung bis zum Forderungsmanagement. Wir hören zu und setzen um. Vertriebsstark und kundenorientiert. 

„Wir schätzen Vielfalt – wir sind bunt." ...in vielerlei Hinsicht.
Wir schätzen jeden Mitarbeiter und damit nicht nur den Mitarbeiter als Person, sondern auch dessen Persönlichkeit, individuelle Berufserfahrung und Lebenssituation, der wir versuchen gerecht zu werden. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ihr Know-how aus. Wir schätzen diese Vielfalt, denn sie macht unseren Arbeitsalltag aus; ergänzt durch Offenheit, Kollegialität, respektvollem Umgang und viel Witz entsteht eine einzigartige Kultur und darauf sind wir stolz. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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