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Servicemitarbeiter rund um den Umzug (w/m/d) - Job Offenburg, Home office - Jobs

Servicemitarbeiter rund um den Umzug (w/m/d)

Das sind wir:

Die ESD Energie Service Deutschland GmbH erbringt als Tochter der EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vertriebsdienstleistungen für interne und externe Auftraggeber aus der Energiewirtschaft. Unsere Leistungsfelder entsprechen unserer Leidenschaft für Kunden und Service. Mit großer Expertise bieten wir den Kunden unserer Kunden aus der Energiewirtschaft in allen Phasen professionelle Unterstützung. Von der Interessentenberatung, über die Neukundengewinnung und die Bestandskundenbetreuung bis zum Forderungsmanagement. Wir hören zu und setzen um. Vertriebsstark und kundenorientiert.

Du arbeitest entweder in unseren modernen Büroräumen in Offenburg oder im Homeoffice. Aktuell gewähren wir die Einarbeitung in jedem Fall online aus dem Homeoffice.

Auf diese Aufgaben kannst Du Dich freuen:

Du liebst die Abwechslung und hast Lust auf eine anspruchsvolle Aufgabe? Starte in ein spannendes Aufgabenfeld.
  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen lösungsorientiert. Deine Privatkunden haben Fragen und Änderungsanliegen rund um ihren Umzug oder ihre Kündigung.
  • Du kümmerst dich darum, dass die Strom- und / oder Gasverträge unserer Kunden mit an die neue Adresse umziehen.
  • Du sorgst mit deiner freundlichen und serviceorientierten Arbeitsweise für langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
  • Einen Kunden mit Kündigungsabsicht überzeugst du von unseren Angeboten und kannst ihn durch entsprechende Tarifberatung weiter an uns binden.
  • Auch programmübergreifende Dokumentationen führst du gewissenhaft und akribisch durch.
  • Keine Sorge, auch dich als Quereinsteiger werden wir dank einer ausführlichen internen Schulung schnell in die Lage bringen, die Anliegen unserer Kunden eigenständig und professionell zu beantworten - selbstverständlich steht dir immer ein netter Kollege*in für Fragen zur Seite. 

Das brauchst Du, um bei uns erfolgreich zu sein:

  • Du hast Spaß am Telefonieren, eine hohe Kundenorientierung, bist kommunikationsstark sowie serviceorientiert
  • Du tippst wie ein Weltmeister und hast im Idealfall erste Berufserfahrung mit Kunden, im Bereich der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder bereits relevante Berufserfahrung
  • Auch als motivierter Quereinsteiger mit sehr gutem Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift bist du willkommen
  • Du überzeugst durch deine Motivation und dein sympathisches Wesen
  • Du verfügst über eine hohe Auffassungsgabe und eine starke Lernbereitschaft
  • Berufserfahrung in der Kunden- oder Telefonberatung ist ein Plus, aber kein Muss
  • Wenn du darüber hinaus gern in einem bunten Team arbeitest und du es gewohnt bist, mit dem PC und den gängigen Office-Programmen umzugehen, bist du bei uns genau richtig!

Freu dich auf:

  • Monatliches, pünktliches Festgehalt zzgl. variablem Vergütungsanteil
  • Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40€
  • Wasser, Tee und Kaffee ohne Ende
  • kostenfreies Obst
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Barrierefreie Arbeitsplätze
  • modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
  • individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
  • Unsere Kunden erreichen uns 24 Stunden 7 Tage die Woche; Welche Arbeitszeiten du hast, hängt von deinem Einsatzgebiet ab
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei persönlicher Eignung bieten wir Home-Office als Option.
  • bezahlte Einarbeitung
  • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
  • Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Zentrale Lage, gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
  • Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
  • Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
  • Krisensicherer Arbeitsplatz auch in Zeiten von Corona
Lade einfach deine Bewerbungsunterlagen bei uns hoch. Ein Anschreiben brauchst du nicht unbedingt. 
 
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„Wir schätzen Vielfalt – wir sind bunt." ...in vielerlei Hinsicht.
Wir schätzen jeden Mitarbeiter und damit nicht nur den Mitarbeiter als Person, sondern auch dessen Persönlichkeit, individuelle Berufserfahrung und Lebenssituation, der wir versuchen gerecht zu werden. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ihr Know-how aus. Wir schätzen diese Vielfalt, denn sie macht unseren Arbeitsalltag aus; ergänzt durch Offenheit, Kollegialität, respektvollem Umgang und viel Witz entsteht eine einzigartige Kultur und darauf sind wir stolz. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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