MITARBEITER KUNDENSERVICE UND VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)

Um im Zuge des internationalen Wachstums unseren Kundendienst zu verstärken, suchen wir ab sofort einen qualifizierten und engagierten

• Administrative Unterstützung des Außendienstteams
• Auftragsbearbeitung vom Angebot über Rechnungsstellung bis zum Versand
• Telefonische Bearbeitung von Anfragen und Betreuung von Neu- & Bestandskunden
• Nachhalten von Angeboten
• Entgegennahme und Erledigung von Serviceanliegen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Verwaltung und Pflege des CRM Systems
• Recherche, Stammdatenpflege, Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten und Messe Leads (mit ERP und CRM-System)
• Teilnahme an Salesmeetings, logistische Unterstützung bei der Vorbereitung von Messe- und Kongressveranstaltungen
• Bearbeiten von Konsignationslager- und Leihsetstellungen
• Konsignationslageroptimierungen und Koordination der Inventuren vor Ort beim Kunden
• Koordination mit Außendienst und Einpflegen ins ERP System der vorliegenden externen Schulungsnachweise
• Nachhalten von Mailingaktionen
• Versenden von Unterlagen
• Warenversand via Kurier in die D-A-CH Region

• Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss einer pflegerischen oder medizinischen Ausbildung, beispielsweise Arzthelfer/-in, Krankenpfleger/-in, Krankenschwester, Gesundheits- und Krankenpfleger/-in, oder Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder versierte Erfahrungen im Dialog- oder Telemarketing
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice und kennen idealerweise den Vertriebsinnendienst der Medizintechnik
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Begeistern und Lächeln am Telefon inkl. einer angenehmen Stimme
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind vorteilhaft
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in relevanten Office-Programmen und im Umgang mit ERP- und CRM- Systemen
• Sie sind sehr dienstleistungsorientiert und gehen für das Kundenwohl gerne die Extrameile
• Sie besitzen ein hohes Maß an Engagement, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft

• Eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten, innovativen und international agierenden Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Fachliche Produktschulungen
• Flache Hierarchien
• Ein leistungsorientiertes Vergütungspaket
• Die außergewöhnliche Chance, Teil unseres engagierten Teams und damit Teil der internationalen Syntellix-Erfolgsstory zu werden