Regional Servicemanager (m/w/d)

ProXES vereint erfolgreich drei führende Prozesstechnologie-Marken unter einem Dach: FrymaKoruma, Stephan und Terlet. Gemeinsam vereint ProXES innovatives und langjähriges Expertenwissen als Hersteller von Maschinen, Anlagen sowie Prozesslinien und Lösungen in der Lebensmittel-, Pharma-, Kosmetik- und Chemieindustrie. Wir stehen gemeinsam für beinahe 250 Jahre Spitzentechnologie, Erfahrung und Innovation. Mit eigenen Niederlassungen in den USA, Asien, Frankreich, Großbritannien, Belgien und Polen sind wir international seit vielen Jahren breit aufgestellt. Hochqualifizierte Mitarbeiter sind der Garant für unseren Erfolg.
www.proxes.com

• Verantwortlich für die Ausführung und Planung des Budgets
• Entwicklung und Ausbau des Markenservice-Reportings/KPIs
• Strategische Planung und Ausrichtung der Serviceabteilung
• Kontinuierliche Verbesserung der lokalen Serviceprozesse
• Sicherstellung des (technischen) Wissenstransfers
• Entwicklung und Umsetzung der Preisstrategie für den Markenservice
• Erfasst und berichtet Servicemetriken, einschließlich Kundenfeedback oder Trends bei Produkt- oder Serviceproblemen
• Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter in effektiven Kommunikationsfähigkeiten geschult sind und über die vom
  Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen

• Hochschulabschluss (betriebswirtschaftlich/technisch) oder vergleichbar
• mehrjährige Erfahrung in der Leitung globaler Serviceorganisationen
• Idealerweise Erfahrung im Bereich von Maschinen oder Anlagen für die Lebensmittel-, Pharma- oder Kosmetikindustrie oder Erfahrung in vergleichbaren Positionen
• Ausgezeichnete Führungskenntnisse

• B2B-Erfahrung / Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Lösungsorientierte Mentalität
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zu reisen

• Eine langfristige Perspektive in einer sich dynamisch entwickelnden, international operierenden Unternehmensgruppe
• Leistungsgemäße Vergütung, Gleitzeitregelung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Bedarfsgerechte Weiterbildung und -entwicklung