Mitarbeiter (m/w/d) im medizinischen Service Center - Job Berlin - Jobs

Mitarbeiter (m/w/d) im medizinischen Service Center

Dein Beitrag zur Vilua Vision

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Service Center sorgst Du zum Beispiel dafür, dass die Kunden eines erfolgreichen Pharmaunternehmens aus dem Diabetes Bereich im Vordergrund stehen. Im telefonischen Austausch mit Patienten, Apothekern und Ärzten bearbeitest du medizinische Fragestellungen. Da es sich hierbei um sensible Daten handelt, ist die Dokumentation im CRM-System des Kunden natürlich auch sehr wichtig.

Außerdem kommen folgende Aufgaben auf Dich zu:
  • Bearbeitung von Anfragen zu Insulinen, Pens und weiteren Produkten, per Telefon und Email
  • Weiterleitung der Telefonate
  • Auftrags- und Beschwerdemanagement per Telefon und Email
  • Schriftverkehr und Sachbearbeitung

Das braucht Vilua von Dir

Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) die Spaß daran haben Menschen zu helfen und die den Servicegedanken verfolgen. Außerdem ist uns wichtig, dass Du eine entsprechende Ausbildung im Gesundheitsbereich mitbringst. Das wäre zum Beispiel eine Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Arzthelfer/in, Pfleger/in, Krankenschwester, PTA oder ähnliche Berufsausbildungen.

Außerdem brauchen wir:
  • Erfahrungen im Bereich Diabetes von Vorteil
  • Hohe Empathie und Kommunikationsstärke sowie Spaß am Telefonieren
  • Erfahrung im Service Center von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Dokumentation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Englisch

Außerdem rundest Du Dein Profil durch ein hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit ab.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann los!

Bitte stelle uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse/Arbeitsproben) unter Angabe Deines möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsangaben über den Button "Bewerben" oder Jobs@vilua.de zur Verfügung.Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und mit Dir gemeinsam unsere Vision der Gesunderhaltung zu verwirklichen!
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Scope of activities
Customer service
Qualification
Young professional
Locations
Germany
Ehrenbergstraße 19, 10245 Berlin, Germany
Employment type
Full time

Wir sind Vilua

Vilua Healthcare ist einer der führenden deutschen Anbieter von datenbasierten und nutzerzentrierten B2B-Lösungen für die Gesunderhaltungswirtschaft. Ob Telemedizin, Virtuelles Coaching oder Gesundheits-Apps – wir entwickeln Lösungen für die Gesundheit der Zukunft. 

Hier erfährst Du noch mehr über uns: www.vilua.de

Vilua als Arbeitgeber

Verschiedene Gesundheitsangebote für unsere Mitarbeiter sind ein wichtiger und für uns selbstverständlicher Teil den wir als Arbeitgeber gerne leisten. Als Mitarbeiter bei Vilua hast du daher:
 
  • diverse Teilzeitmöglichkeiten für die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
  • bewegte Pausen und gesunde Snacks
  • einen Zuschuss zu Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft

Contact

Alexandra Greulich