Technischer Spezialist ASS

Du bist Problemlöser, der technische Herausforderungen liebt und dabei nie die Kunden aus dem Auge verliert?

Wir suchen Dich, um unser After Sales Service Team bei SMEG Professional und Instruments mit fachlichen Kenntnissen und offenen Ohr zu unterstützen.

Du möchtest bei einem Unternehmen, das weltweit für höchste Qualität, unverwechselbarem Design und Innovation steht unseren exzellenten Kundendienst und Produktqualität auf das nächste Level heben?

Dann werde Teil als Technischer Spezialist (m/w/d) in unserem engagierten Team.
 

• Du bist Technikaffin und der Umgang mit Kund*innen ist Dir wichtig? Dann bist Du bei uns genau richtig!
• Du stehst im Bereich Professional und Instruments mit Rat und Tat per Mail und Telefon den SMEG Vertragspartner*innen und Deinen SMEG Kolleg*innen zur Seite.
• Mit Deiner technischen Expertise, wenn es um Bearbeitung von Reklamation und Fehlerbehebung geht, sorgst Du schnell für nachhaltige Lösungen.
• Du gibst Dein Wissen weiter und leitest Servicetechniktrainings in Deutschland und Österreich
• Du stellst Fehlermeldungen nach und deren möglichen Behebung im hauseigenen Testraum
• Du erstellst technische Dokumentationen sowie Erklärvideos zur besseren und effizienteren Arbeitsweise im Servicebereich, intern & extern

• Wenn du Spaß hast, Probleme durch Deine Fachkenntnisse und Kreativität zu lösen.
• Du Freude daran hast, Kontakt zu Servicepartner*innen und Kund*innen zu haben und kommunikativ bist.
• Eine erfolgreiche abgeschlossene technische Ausbildung im Elektrobereich oder eine gleichwertige Qualifikation wie z.B. mind. 5-Jahre Erfahrung im Bereich Gerätetechnik Professional (Gastromonie, Großküchen) und/oder Instruments (Medizintechnik) hast.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Technik für Professional und/oder Instruments Geräten oder anderen elektronischen Haus-oder Gewerbegeräten vorweisen kannst.
• Einen sicheren Umgang mit SSC, thinkowl und PI hast, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.

• Teamgeist und Du Kultur wird bei uns großgeschrieben und gelebt
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen, umzusetzen und Deinen eigenen „Fußabdruck“ zu hinterlassen
• Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine Premium-Design-Marke mit starkem Wachstum und Entwicklungspotential
• Einen interessanten, abwechslungsreichen und eigenständigen Aufgabenbereich mit Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
• Ein motiviertes Team, das die Marke SMEG und den Servicegedanken lebt
• Flache Berichtsstrukturen, kurze Entscheidungswege, offene Feedback- und Befähigungskultur.
• Regelmäßige Teamevents (Wiesn, Christmas Party, Kick-Offs, After-Work- Aperitivo)
• 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiterkonditionen (SMEG & la Pavoni)
• Individuelle Aus- und Fortbildung, inhouse Coaching und Mentoring
• Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung (Donnersbergerbrücke) und div. Einkaufsmöglichkeiten und einem großen Gastronomieangebot
• Hybrides Arbeiten: Wechsel Home-Office und Büro
• Attraktives Mitarbeiter Benefit Programm mit monatlichem Sachbezug