Projektleiter/in Kommunikation & Service (m/w/d)

• Sie sind verantwortlich für die Überarbeitung, Beschreibung, Etablierung und Überwachung von Prozessen im Bereich Kommunikation & Service.
• Sie sind verantwortlich für die Optimierung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Abteilung und zu angrenzenden Bereichen.
• Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Durchführung abteilungsinterner sowie betriebsübergreifender Projekte.
• Sie sind verantwortlich für die Entwicklung, Durchführung und Dokumentation von Maßnahmen zur Mitarbeiter*innenzufriedenheit.
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung, Durchführung und Auswertung von Mitarbeiter*innenbefragungen.
• Sie sind verantwortlich für die Koordination von Maßnahmen inklusive Abstimmung zwischen den beteiligten Abteilungen.

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der Organisation von Arbeits- und Verwaltungsprozessen, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen oder kundenorientierten Umfeld.
• Sie verfügen über Erfahrung im Bereich der Entwicklung, Darstellung und Etablierung von Prozessen.
• Sie verfügen über erste Erfahrung in der Projektarbeit.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, sowie sehr gute EDV-Kenntnisse.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, 
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, mit bis zu 36 Tagen Urlaubsanspruch,
• Sonderzuwendungen für Weihnachten, 
• wahlweise VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job - jeweils mit Arbeitgeberzuschuss, 
• Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss, 
• Vorteilsportal mit attraktiven Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen, Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss.

Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Hier hat unsere über 120-jährige Geschichte ihre Wurzeln, hier wurde unsere Unternehmenskultur geprägt. Die Niederbarnimer Eisenbahn-AG besitzt und betreibt als Eisenbahninfrastrukturunternehmen das Netz der Heidekrautbahn im nördlichen Berliner Umland. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die NEB Betriebsgesellschaft mbH im Auftrag des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) auf elf Regionalbahnstrecken im Norden und Osten Brandenburgs unterwegs. 

Fahrzeuge mit alternativen Antrieben, innovative Fahrplankonzepte, Servicestandards und die Reaktivierung der Stammstrecke der Heidekrautbahn machen die Niederbarnimer Eisenbahn zu einem Wegbereiter der Verkehrs- und Energiewende. Unser Ziel ist es, für nachhaltige und innovative Mobilität zu sorgen und damit die Attraktivität unserer Region zu steigern.

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