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Customer-Service (m/w/d) - Job Filderstadt - Stellenportal fpe

Customer-Service (m/w/d)


                                                                          

                                                                 VON FRISEUREN FÜR FRISEURE

Als Großhandelsunternehmen für Friseur- und Kosmetikbedarf beliefert die fpe tausende von Friseuren deutschlandweit.
Seit 1906 sind wir an der Seite der Friseure.

                                                 WERDE TEIL UNSERES TEAMS im CUSTOMERSERVICE (m/w/d)
 

DEINE AUFGABEN

 
  • Zuständigkeit für den First Level Support (Bearbeitung von Kundenanfragen/ Rekalamtionen)
  • Annahme und Abwicklung von Reklamationen
  • Erstellung von Gutschriften für unsere Kunden/ Partner
  • Aktualisierung der Adressbestände in unseren Systemen
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen per Telefon, Chat oder E Mail
  • Terminüberwachungen
  • Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie deren Abwicklung

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im oben genannten Bereich
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
  • Selbstständige, ergebnisorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches und kompetentes Auftreten sowie Teamfähigkeit und IT-Affinität
  • Gute Deutschkenntnisse

WIR BIETEN DIR

  • Spannende Aufgaben im Einsatz bei unseren Kunden
  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (13. Gehalt als Urlaubs- Weihnachtsgeld)
  • Übernahmechancen/ Festvertrag
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - DUZ- Kultur
  • Sozialleistungen/ Zuschüsse KITA,  BAV sowie Getränkeservice und ein tolles TEAM

INTERESSE?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres TEAMS - wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbung.