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IT Support Spezialist Software (m/w/d) Holz

Über uns

Wir sorgen für die digitale Transformation in einem der wichtigsten Wirtschaftsbereiche - dem Handwerk.

OS Datensysteme GmbH ist Softwarehersteller für Holz verarbeitende Betriebe mit über 30-jähriger-Erfahrung bei der Entwicklung und dem Vertrieb von EDV-Lösungen. Unsere marktführenden Softwareprodukte sind bei über 4.000 Unternehmen im Einsatz. Auch in Zukunft bieten wir unseren Kunden innovative Leistungen und unseren Mitarbeitern attraktive Arbeitsplätze und ein familiäres, respektvolles Umfeld.

Du hast Spaß an der Arbeit in der IT-Branche sowie in der Zusammenarbeit mit unseren kreativen mittelständischen Kunden? Perfekt! Dann werde Teil unseres Teams!

Was dich erwartet

  • Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
  • Kompetente Durchführung der Fehleranalyse und selbständige Bearbeitung von Support-Fällen
  • Unterstützung von Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette
  • Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
  • Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten
  • Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Was du mitbringst

  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im  telefonischen Support
  • Reges Interesse an aktueller Softwaretechnologie
  • Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche
  • Selbstsicherer, verbindlicher und freundlicher Kommunikationsstil
  • Freude an der Kommunikation via Telefon
  • Windows-, MS-Office-Kenntnisse erforderlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • Beste Zukunfts- und Karriereperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Sehr gute Work-Life-Balance, Homeoffice Option und 30 Tage Urlaub
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze. 
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung (Schulungs- und Trainingsangebote)
  • Intensive und individuelle Einarbeitung
  • Kompetente und erfahrene Kollegen, die dich unterstützen
  • Eine hervorragende technische Infrastruktur
  • Familiäre, offene Unternehmenskultur

Überzeugt?

Du möchtest gerne als IT Support Spezialist (m/w/d) dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? Dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformular. Auch Quereinsteiger, die sich für Kundenservice, Technik und Software begeistern können, sind bei uns herzlich willkommen!

Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!