Account & Insight Manager (m/w/d) - Job Nürnberg - Career @ Symanto

Account & Insight Manager (m/w/d)

Für Unterstützung unseres Account & Project Management Teams in unserem Büro in Nürnberg suchen wir einen Account & Insight Manager (m/w/d) 

Deine Aufgaben

Projektmanagement

  • End-to-end Projektmanagement: Managen von Projektphasen und -ergebnissen von Design, Entwicklung, Planung bis zur Ausführung strategischer Projekt-Roadmaps mit Fokus auf Kundenziele
  • Benutzen von den neusten Symanto Tools, Features und Funktionalitäten zur Erreichung der Kundenanforderungen
  • Datenauswertung und Reporting: Interpretation großer Datenmengen und überzeugende Präsentation von Forschungsergebnissen, um die von Kunden gestellte Fragen zu beantworten und Projektziele zu erreichen
  • Interne Resourcenmanagement und Aufgabenverteilung innerhalb des Teams und teamübergreifend
  • Sicherstellung der Einhaltung der Fristen, auch bei Projektaufgaben in anderen Abteilungen
  • Unterstützung des Produktmanagements bei der Identifizierung von neuen Produktentwicklungsmöglichkeiten anhand der Anforderungen von Kunden
  • Zusammenarbeit mit dem R&D Team um Qualität zu sichern
  • Funktionelle und disziplinäre Führung von im Projekten beteiligten Kollegen
  • Mentoring – Betreuung, Führung und Weiterentwicklung von Junior Kollegen

Account Management

  • Managen von unterschiedlichen Kunden und Kundenbeziehungen
  • Beratung von neuen und potentiellen Kunden über Best Practices in der psycholinguistischen Analyse
  • Aufbau und Pflege von vertraulichen/strategischen Kundenbeziehungen bei den betreuten Kunden
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Einführung und Training von Neukunden
  • Managen von Kundenkommunikation durch regelmäßige Update Meetings und Präsentation der Projektergebnisse
  • Zusammenarbeit mit Sales bei Angebotserstellung und Identifizierung weiterer Verkaufspotenziale

Dein Profil

  • Bachelor Abschluss in BWL, International Business, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Marktforschung oder im ähnlichen Feld mit gutem technischem Verständnis
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift
  • Min. 3 Jahre Erfahrung in Account/Customer Relationship Management, strategisches Programmmanagement, Beratung, Sales/Business Development und/oder Projektmanagement im B2B-Umfeld
  • Erfahrung in Arbeiten mit Big Data, sehr gute Kenntnisse von Datenanalysentools und -techniken
  • Sehr gute Kenntnisse von MS Office
  • Kundenorientierung, gutes Verständnis von Kundenwünschen
  • Sehr gute analytische und Kommunikationsfähigkeiten
  • Kreativität und Problemlösungskompetenz
  • Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Reisebereitschaft bis zu 20% der Arbeitszeit

Bevorzugte Erfahrung und Kompetenzen

  • Psychologie/Wirtschaftspsychologie Background und/oder Erfahrung in Wirtschaftspsychologie
  • Erfahrung mit interaktiven Datenvisualisierungstools wie PowerBI oder Tableau
  • Erfahrung in einer der folgenden Branchen: Software, Hotel/Gastgewerbe, Pharma, Gaming, Finanzdienstleistungen, Automobil und/oder Einzelhandel
  • Erfahrung in B2B und mit SaaS-Services

Unser Angebot

  • Innovative Ideen und Technologie
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office Möglichkeit
  • Bonusprogramm
  • Super Kollegen in einer wirklich internationalen Umgebung 
  • Chance dich weiterzuentwickeln und zusammen mit der Firma zu wachsen
  • Kaffee, Tee und Wasser im Büro
  • Out of office Veranstaltungen

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About Symanto

Symanto is an artificial intelligence company distinguished by its proprietary technology on linguistic algorithms & psychology. This innovative approach allows us to help brands to build even more successful relationships with their customers & stakeholders by automating the psychological profile of people irrespective of language & culture. At the end of the day, we aim to provide the deepest understanding of people through psychology & A.I.

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