Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Die KYOCERA Fineceramics GmbH ist die europäische Vertriebsgesellschaft einer der weltweit führenden Hersteller von keramischen Hightech-Produkten für die Industrie. Unser europäischer Hauptsitz befindet sich in Esslingen am Neckar (bei Stuttgart). Unsere Tochtergesellschaften haben ihren Sitz in Dänemark, Frankreich, Großbritannien und Italien.

Die Semiconductor Components Division produziert und vertreibt Packages und Substrate für Mikrochips. Diese finden einen breit gefächerten Einsatz in den Bereichen Automobil, Avionik, Medizintechnik und der Sensorik im Allgemeinen. Wir sind Weltmarktführer im Bereich Multilayerkeramik, unsere Materialpalette deckt jedoch auch High-End-Leiterplatten sowie Vergussmassen und Leitkleber für die Aufbau- und Verbindungstechnik in der Halbleiterbranche ab.

Zur Unterstützung unseres Teams am Hauptsitz in Esslingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

                                                                             Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Angebotserstellung und -erfassung
  • Auftragsannahme, -bearbeitung und -erfassung
  • Abwicklung und Überwachung von Lieferterminen
  • Bearbeitung des Mahnwesens
  • Bearbeitung von Reklamationen und Retourenabwicklung
  • Betreuung internationaler Kunden (telefonisch und schriftlich)
  • Tägliche Kommunikation mit der internationalen Vertriebsabteilung in Japan
  • Unterstützung des Vertriebs bei anfallenden administrativen Aufgaben
  • Reporting an das Management in Deutschland
  • Erstellung von Statistiken
  • Controlling der abteilungsbezogenen Umsatzzahlen
  • Teilnahme an Messen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst / Customer Service
  • Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Kunden und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kulturen
  • Persönliches Engagement, Flexibilität, Eigeninitiative und Selbständigkeit
  • Bereitschaft zu sporadisch anfallenden Dienstreisen  

Unser Angebot:

Die Kyocera Fineceramics GmbH ist geprägt von Internationalität, Innovation und Wachstum. Eingebunden in die weltweit agierende Kyocera-Gruppe bietet die Kyocera Fineceramics GmbH einerseits die Sicherheit und die Professionalität eines Weltkonzerns, andererseits ermöglicht die Organisation als eigenständige Tochtergesellschaft jedem einzelnen Mitarbeiter, den Unternehmenserfolg spürbar zu beeinflussen. In diesem Umfeld entsteht eine Arbeitsatmosphäre, die zu überdurchschnittlicher Leistung animiert und Freude an der Arbeit vermittelt. Ein Indiz der hohen Verbundenheit mit dem Unternehmen ist die lange Betriebszugehörigkeit vieler Mitarbeiter.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

KYOCERA FINECERAMICS GMBH
Frau Amelie Hörmann
Fritz-Müller-Straße 27
73730 Esslingen, Germany
www.kyocera.de