IT-Großmeister*in / IT-Service Engineer (m/w/d)

Als einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskund*innen gestalten wir bei ecotel seit mehr als 25 Jahren die Welt der digitalen IT- und Telekommunikationslösungen. Mit Fokus auf »cloud & fiber« begleiten wir mittelständische Unternehmen und Großkund*innen auf dem Weg der digitalen Transformation - mit modernen Datennetzen, innovativen Cloud-Lösungen und breitbandiger Konnektivität. Als eigenständiger Netzbetreiber betreiben wir eigene Rechenzentren in Düsseldorf und am weltweit größten Internetknoten in Frankfurt am Main.

Die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht bei ecotel weit vorn.

Jeden Tag begeistern wir aufs Neue mit unserem fachlichem Know-how und hoher Motivation für Top-Ergebnisse. Unser Team mit mehr als 205 Mitarbeitenden macht uns zu dem, was wir sind: ein starker Partner für den Mittelstand.

• User-Support ist genau “dein Ding”, egal, ob via Ticketsystem, Softphone, Mail oder Teams.
• Dabei musst du nicht wählen: „Windows vs. Linux“, kannst es aber!
• Technologien und Protokolle aus beiden Welten machen Lust auf „Mehr“, hier ein Überblick: ADDS, DNS, DHCP, WSUS, IIS, DFS, RDP, CA, ODJC, LAPS, NFS, SMB, LAMP, SFTP, MTA, BASH, HA, AES, VoIP, OSI, MTBF
• OnPremise, Private Cloud & Public Cloud – alles bei uns im Einsatz.
• Softwareverteilung, Benutzerkonten sowie Virtualisierung – beherrschst du im Schlaf.
• Tob dich bei uns aus – unsere Laborumgebung und Testhardware warten auf dich.
• Unser Motto „Geht nicht – gibt’s nicht!“ passt zu dir? Sehr gut! Dann ist der „DAU“ für dich kein „Endgegner“, sondern weckt den Impuls, um deinen eigenen Service-Anspruch noch mehr anzufeuern.
• Selbstredend gehört die Administration von Hardware (Notebooks, Drucker, Mobilgeräte etc.)  auch zu deinen To-Do’s.
• Das passt zu dir? Dann werde Teil unseres Teams, bringe deine Ideen ein, erforsche neue Technologien, die dich persönlich und unser Team voranbringen, und verwirkliche dich in einem angenehmen Arbeitsumfeld.

So sieht’s bei uns im Team aus:

• Unser Skill- und Mindset ist hoch professionell, komplex und bunt gemischt. Und klar, gehören auch unsere Azubis und Werkstudenten immer mit dazu.
• Du wirst Teil eines gut eingespielten Teams, das sich als „interne Feuerwehr“ versteht.
• Wir haben die Entscheidungshoheit über die eingesetzten Technologien auf allen Support-Leveln, das macht Vieles leichter.
• Vertrauen ist unsere Basis für eine konstruktive und zielgerichtete Arbeit im Team.
• Wir achten auf eine ausgewogene Wissensverteilung, sodass es immer jemanden gibt, den du um Hilfe bitten kannst – aber natürlich auch umgekehrt!
• Dabei hilft uns die Fremdsprache „Tacheles“!
• Bei uns wird Flexibilität großgeschrieben, egal ob bei Arbeitszeit oder Arbeitsort.

• Genial wäre es, wenn du eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder einen Studienabschluss in Informatik mitbringst, aber auch erfahrene Quereinsteiger sind willkommen.
• Mit langjähriger Erfahrung im Microsoft Universum und/oder Linux Kosmos bist du bei uns genau richtig.
• Ticket- und Dokumentenmanagementsysteme sowie Standardsoftware hast du durchgezockt.
• Datenbank Manipulation muss nicht immer was für „Black Hats“ sein.
• Ein Schein nach AEVO komplettiert dein Skillset, ist aber kein Muss.
• Dich motiviert der Servicegedanke jeden Tag aufs Neue.
• Ein schneller Kopf und eine abstrakte Denkweise helfen dir, auch komplexe Problemstellungen anzugehen und im Angesicht von Deadlines cool zu bleiben.

Überall einen Haken dran? Top! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

• Duz-Kultur auf allen Ebenen – und ja wir meinen tatsächlich alle Ebene
• Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag
• Vertrauensarbeitszeit, Home-Office und Flexibilität bei der Arbeitszeit sind keine Tabu-Themen bei uns. Du stimmst dich hierzu individuell in deinem Team ab (#work-life-balance)
• Du arbeitest gerne im Büro, weißt dadurch aber nicht, wie du deine Onlinekäufe entgegennehmen sollst? Kein Problem! Schicke deine Pakete einfach ins Büro. Bei uns gibt es extra einen Paketservice für deine Privatbestellungen.
• ldeen sprudeln nur so aus dir heraus, du hast Ideen wie dein Verantwortungsbereich besser werden kann? Dann bist du bei uns genau richtig! Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung – nein sie sich gerne gesehen und vor allem gewünscht!
• Wir rocken nicht nur den B2B-Markt der Telekommunikation – wir lassen auch regelmäßig die Korken knallen bei unseren Firmen-Events. Von Karneval über Sommerfeste bis hin zu Weihnachtsfeiern – wir nehmen alles mit ??
• Auch Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits), Fahrrad-Leasing-Angebote sowie ein Mitarbeiter-PC-Programm (deine IT-Ausstattung zur privaten Nutzung) kommen bei uns nicht zu kurz
• Egal ob du mit der Bahn anreist, mit dem Auto kommst oder sportlich mit dem Fahrrad – wir sind auf allen Wegen sehr gut erreichbar
• Unsere Basics: Moderne IT-Ausstattung beispielsweise Firmennotebooks, Headset etc; 30 Urlaubstage zzgl. bezahlter Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen, vermögenswirksame Leistungen inkl. Arbeitsgeberzuschuss und betriebliche Altersvorsorge, eine Empfehlungsprämie (Mitarbeitende werben Mitarbeitende) und selbstverständlich das obligatorische Paket an Kaffeespezialitäten

Alter, Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Weltanschauung, Religion, Behinderung – das alles ist uns ganz egal!

Sei einfach die beste Version deiner selbst und unterstütze uns in unserem Vorhaben GEMEINSAM ERFOLGREICH und #readyfordigitalbusiness zu sein.

Wir brauchen kein Anschreiben uns reichen dein CV und deine Zeugnisse! Eine kurze Ergänzung zu deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung und schon bist du fertig!

Bewirb dich jetzt über den „bewerben“-Button bei uns ??

(Deine Ansprechpartnerin ist Anna Mirow)

Wir freuen uns auf dich!