Professional Service Engineer (m/w/d) in der Produktentwicklung Teamplayer gesucht!

Als einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden gestalten wir bei ecotel seit mehr als 25 Jahren die Welt der digitalen IT- und Telekommunikationslösungen. Mit Fokus auf »cloud & fiber« begleiten wir mittelständische Unternehmen und Großkunden auf dem Weg der digitalen Transformation - mit modernen Datennetzen, innovativen Cloud-Lösungen und breitbandiger Konnektivität. Als eigenständiger Netzbetreiber betreiben wir eigene Rechenzentren in Düsseldorf und am weltweit größten Internetknoten in Frankfurt am Main.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei ecotel weit vorn.

Jeden Tag begeistern wir aufs Neue mit unserem fachlichen Know-how und hoher Motivation für Top-Ergebnisse. Unser Team mit mehr als 220 Mitarbeitenden macht uns zu dem, was wir sind: ein starker Partner für den Mittelstand.

• Dein Hauptspielfeld ist die Entwicklung sowie Implementierung (de-)zentrale ecotel-Kommunikations- und Datenlösungen.
• Dazu entwickelst du Testszenarien und führst bis zur Produkt-Reife inkl. Freigabe umfangreiche Acceptance Tests durch.
• Und ja klar, du begleitest deinen Spielzug bis zum Schluss – heißt du begleitest aktiv den Übergang in den operativen Betrieb.
• Auch der technische Support in der 3rd Level Stufe gehört zu deinem Teamplayermodus.
• Du erweiterst gerne dein Spielbrett? Dann kannst du bei der Entwicklung und Implementierung technischer Provisionings-Workflows mitwirken und deine Skills erweitern.
• Damit alle Teammates auf demselben Wissenstand sind, erstellst du umfangreiche Dokumentationen und führst interne Schulungsmaßnahmen durch.

• Wir leben eine offene Kommunikation – das heißt, dass Mitarbeitende proaktiv auf die Vorgesetzten und Kolleg*innen zugehen, um ihre Anliegen zu besprechen.
• Das Team stimmt sich in Sachen Urlaub und allem, was so anfällt, eigenständig untereinander ab.
• Das beinhaltet auch ein teaminternes Abstimmungsmeeting, ohne Teilnahme eurer Führungskraft – hier seid ihr ganz in eurer „Teamzone“.
• Auch außerhalb der Arbeit treffen wir uns gerne auf ein Bier, zum Grillen oder zum Zocken – Corona hat dies etwas einschlafen lassen, komm dazu und belebe unsere gemeinsamen Unternehmungen wieder neu – Versprochen: Es wird in dieser Zeit nicht über die Arbeit gesprochen!
• Wir kümmern uns, aber nicht nur um unser „kleines“ Team, sondern sind auch bei gemeinsamen Events mit anderen ecotel-Teams mit dabei.

Du bist bereit unser Teammate zu werden? Dann solltest du folgende Skills & Mindesets mitbringen:

• Um bei uns mitzuspielen, benötigst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ITK-Umfeld und zusätzlich ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. Mega!
• Du bringst jede Menge Skills in den Themenbereichen: Netzwerk Konzeptionierung, WLAN, SD-WAN, VPN-Verbindungen, Firewalling, Routing & Switching mit. Hierbei macht dir so schnell keiner was vor? Schon mal hervorragende Voraussetzungen. Weiter geht’s.
• Auch Begriffe, wie TCP/IP, BGP, ISIS, OSPF oder DHCP und DNS sind für dich keine Fremdsprache, sondern ist dir bestens vertraut. Perfekt!
• Hardware-Know-how sowie dazugehöriges Troubleshooting (Client / Server / Storage Systeme) ist für dich kein absolutes Neuland sondern deine Zuhause.
• On Top hast du Programmiererfahrung in der Automatisierung mittels Bash/Shell-Skripting und Perl/Python? Wir sollten uns Kennenlernen!

Diese Softskills solltest du im Gepäck haben:

• Du bist ein absoluter Teamplayer, dein Team kann sich jederzeit auf dich verlassen – ebenso auf deine Offenheit und Ehrlichkeit.
• Du hast Bock dich einzubringen und deine Gedanken sowie Verbesserungsvorschläge mit deinem Team zu teilen, denn so entstehen die besten Spielzüge.
• Du weißt ein offenes Wort zu schätzen und ganz gleich ob ruhige oder stressige Zeiten, du behältst deine wertschätzende Einstellung und deine freundliche Art bei.

• Duz-Kultur auf allen Ebenen – und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen.
• Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag.
• Vertrauensarbeitszeit, Home-Office und Flexibilität bei der Arbeitszeit sind keine Tabu-Themen bei uns. Du stimmst dich hierzu individuell in deinem Team ab (#work-life-balance und so).
• Du arbeitest gerne im Büro, weißt dadurch aber nicht, wie du deine Onlinekäufe entgegennehmen sollst? Kein Problem! Schicke deine Pakete einfach ins Büro. Bei uns gibt es extra einen Paketservice für deine Privatbestellungen.
• ldeen sprudeln nur so aus dir heraus, du hast Ideen, wie dein Verantwortungsbereich besser werden kann? Dann bist du bei uns genau richtig! Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung – nein, sie sind gerne gesehen und vor allem gewünscht!
• Wir rocken nicht nur den B2B-Markt der Telekommunikation – wir lassen auch regelmäßig die Korken knallen bei unseren Firmen-Events. Von Karneval über Sommerfeste bis hin zu Weihnachtsfeiern – wir nehmen alles mit.
• Auch Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits), Fahrrad-Leasing-Angebote sowie ein Mitarbeiter-PC-Programm (deine IT-Ausstattung zur privaten Nutzung) kommen bei uns nicht zu kurz.
• Egal, ob du mit der Bahn anreist, mit dem Auto kommst oder sportlich mit dem Fahrrad – wir sind auf allen Wegen sehr gut erreichbar.
• Für dein Auto haben wir auch einen warmen Stellplatz – in unserer Tiefgarage kannst du dir mittels App einen kostenlosen Stellplatz für den nächsten Tag buchen (auch dein Zweirad ist hier gut aufgehoben)!
• WEITERENTWICKLUNG wird bei ecotel großgeschrieben, unsere Teams werden intern wie extern gefördert und entwickelt – gemeinsam mit dir und deinem Vorgesetzten finden wir den besten Weg zur individuellen Förderung.
• Als Ausbildungsbetrieb stellen wir unsere Nachwuchsförderung jedes Jahr aufs Neue unter Beweis – mit einer Übernahmequote von über 85% müssen wir uns nicht verstecken!
• Unsere Basics: Moderne IT-Ausstattung, beispielsweise Firmenlaptop, Headset, etc.; 30 Urlaubstage zzgl. bezahlter Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen, vermögenswirksame Leistungen inkl. Arbeitgeberzuschuss und betriebliche Altersvorsorge, eine Empfehlungsprämie (Mitarbeitende werben Mitarbeitende) und selbstverständlich das obligatorische Paket an Kaffeespezialitäten.

Alter, Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Weltanschauung, Religion, Behinderung? Das ist uns ganz egal! 

Sei einfach die beste Version deiner selbst und unterstütze uns in unserem Vorhaben GEMEINSAM ERFOLGREICH und #readyfordigitalbusiness zu sein. 

Wir brauchen kein Anschreiben, uns reichen dein CV und deine Zeugnisse! Eine kurze Ergänzung zu deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung und schon bist du fertig!

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Dein Ansprechpartner ist Dominic (Schillers)

Wir freuen uns auf dich!