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Service Center Agent (m/w/d) - Job Wiesbaden - Stellenangebote

Service Center Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich!

Domestic & General ist der führende Spezialist für Garantieprodukte und Services im Bereich Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Unsere weltweit über 2.000 Mitarbeiter betreuen aktuell über 16 Millionen Kunden in 15 Ländern. Damit sind wir nicht nur eines der führenden Unternehmen der Branche, sondern haben mit unseren Produkten und Services den Markt in Deutschland entscheidend geprägt.

Dein Verantwortungsbereich / Serviceauftrag:

  • Telefonische Beratung von Kunden zu Verträgen und Mahnwesen
  • Bearbeiten und Durchführen von Vertragsänderungen und Verarbeitung in DV-Systemen
  • Prüfen und Erteilen von Reparaturfreigaben an Vertragspartner, Versicherungsnehmer und Reparaturbetriebe
  • Ermittlung des Sachverhaltes, Prüfung des Versicherungsschutzes, Klärung der Deckungs- und Haftungsfrage
  • Weiterleitung von Meldungen und Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
  • Vertrieb unserer eigenen Produkte an Bestandskunden
  • Arbeit im Schichtsystem in den Zeiten Montag Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich samstags 10:00 - 16:00 Uhr

Deine Qualifikation:

  • Idealerweise Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • Berufs- und Quereinsteiger sind willkommen
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe wie auch eine systematische und zuverlässige Arbeitsweise
  • Verhandlungssicheres Deutsch

Wir bieten:

  • 38,5 Wochenstunden
  • aktuell Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • „All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
  • Fitness-Zuschuss
  • Babbel-Sprachkurs
  • Duz-Kultur
  • ...und vieles mehr.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf sowie Deinen Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen über den "Bewerben"-Button.

Domestic & General Insurance Europe AG
Hagenauer Straße 44
65203 Wiesbaden
Webseite: www.domesticandgeneral.de