International Partner Manager (m/w/d)

Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitenden und als verlässlicher Technologie- und Innovationspartner für Dentalprodukte und -dienstleistungen bekannt. Besuche uns hier: www.scheu-dental.com und erfahre mehr über uns.

SCHEU Dental Custom Made ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Aligner- und Retainer-Lösungen für kieferorthopädische Praxen und Labore.

Als wachsendes Unternehmen bauen wir unser Customer Experience Team weiter aus, um Kunden und Partner entlang der gesamten Customer Journey professionell zu betreuen und weiterzuentwickeln.

Du bist ein Allrounder mit kommerziellem Verständnis und sehr gutem Business-Englisch?

Dann sollten wir uns kennenlernen.

Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Partner und stellst eine professionelle und verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft sicher. Gleichzeitig entwickelst Du internationale Partnerbeziehungen kommerziell weiter und arbeitest fest im operativen Vertriebsinnendienst mit.

Du bist nah an unseren internationalen Partnern.

• Du betreust unsere bestehenden internationalen Partner im operativen Tagesgeschäft und bist für sie zentraler Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen.

• Du begleitest neue internationale Partner beim Onboarding und sorgst für einen professionellen und strukturierten Start.

• Du koordinierst Anfragen und Partnerprozesse und behältst deren Bearbeitung zuverlässig im Blick.

• Du sorgst dafür, dass die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Partnern strukturiert und effizient funktioniert.

Du denkst Partnerschaft auch kommerziell.

• Du unterstützt bei der kommerziellen Weiterentwicklung unserer bestehenden internationalen Partner.
• Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und bringst diese aktiv in die weitere Zusammenarbeit ein.
• Du unterstützt bei der Gewinnung neuer Kunden und internationaler Partner sowie bei der Rückgewinnung bestehender Kontakte.

Du sorgst gemeinsam mit dem Team für eine starke Customer Experience.

• Als Teil unseres Customer-Experience-Teams unterstützt du auch im operativen Tagesgeschäft.
• Du erstellst Angebote und verfolgst diese konsequent nach.
• Du übernimmst Aufgaben im operativen Vertriebsinnendienst einschließlich des zentralen Posteingangs.
• Du arbeitest in unserer Telefonschleife mit und kümmerst dich um eingehende Kundenanfragen.
• Du dokumentierst relevante Kunden-, Partner- und Vertriebsaktivitäten zuverlässig in unserem CRM.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Experience und unseren internen Schnittstellen zusammen.

Du kommunizierst sicher und verbindlich.

• Du hast bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, International Partner Management, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion gesammelt.
• Du hast Freude daran, Kunden und internationale Partner zu betreuen und gemeinsam mit ihnen die Zusammenarbeit weiterzuentwickeln.
• Du denkst vertriebsorientiert und hast ein gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge.
• Du kommunizierst klar, professionell und verbindlich und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und setzt dein Business-Englisch sicher in Wort und Schrift ein, insbesondere in der Kommunikation mit unseren internationalen Partnern.
• Du bist bereit, regelmäßig an unserem Standort in Hilden vor Ort zu sein.

Und wenn du noch mehr mitbringst, umso besser.

• Du hast bereits Erfahrung im B2B-Vertrieb oder in der Betreuung von Vertriebspartnern gesammelt.
• Idealerweise kennst du die Dental-, Medizin- oder Gesundheitsbranche und hast vielleicht sogar schon mit Aligner-, Retainer- oder kieferorthopädischen Produkten gearbeitet.
• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Auch Erfahrung mit CRM-Systemen und strukturierten Vertriebsprozessen hilft dir dabei, schnell bei uns anzukommen.

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Kunden- bzw. Partnerkontakt.

• Die Möglichkeit, den weiteren Aufbau des Customer Experience Teams aktiv mitzugestalten.

• Kurze Entscheidungswege und persönlicher Gestaltungsspielraum.

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen Gesundheitsunternehmen.

• Attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

• Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu fünf Home-Office-Tagen pro Monat.
• Arbeitgeber-Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für den Fitnessstudio-Mitglieds-Beitrag, Tankkarte/Deutschlandticket (Bahn), Business-Bike, Kita-Zuschuss und Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte).
• Eine familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.